以“礼”服人  爱在“二阳”

——虹口区残联“二阳”机构助残员培训

又到了阳春三月，花红柳绿的好时节。3月12日下午，杨浦阳光社区服务管理中心社工邀请ACI和IPA 双注册国际高级礼仪培训师刘碧瑛老师为虹口区残联 “二阳”机构的助残员们开展了一次以《职业形象和社交礼仪》为主题的礼仪培训课，活动共吸引八个街道近20名助残员共同参加。

课程采用分享式座谈的方法，刘老师先用一个简单的游戏引出了今日会面礼仪的知识点，因为很多助残员平时都是在各自街道残联工作，相互之间并不熟悉，所以刘老师鼓励大家寻找陌生的同伴进行猜拳游戏，然后通过猜拳结果进行礼仪动作训练，新颖的游戏吸引了大家的尝试欲，大家从一开始的陌生、放不开的微笑礼，在刘老师的鼓励下学习了握手礼、拥抱礼，到最后讲解了引导礼时，助残员们都能够自主讨论，纷纷讲出自己的见解，课堂气氛十分融洽，并且在上课过程中大家都认真做好笔记，课后分享也表示学到了很多的知识。

通过社交礼仪课程培训，旨在提高助残员的礼仪水平，也增进了8个街道的助残员的互动和交流，同时也给助残员平时的工作压力给予舒缓减压，全方位提升助残员助残业务和心态，使之更有效地用自己有爱、礼貌和自信的职业形象来为学员服务。